سياسة الخصوصية

تمهيد:

توضح هذه السياسة كيفية استخدام شركة هنجرستيشن المحدودة المرخص لها حق إستخدام العلامة التجارية "هالوفود" (المشار إليها فيما يلي بلفظ "هالوفود") للبيانات الشخصية التي يتم تقديمها عند إستخدام خدماتها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر موقعها الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول ( المشار إليهما على وجه الجمع بلفظ "الموقع الإلكتروني").

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية وإستيعابها قبل إستخدام خدمات "هالوفود". تعتبر زيارتكم للموقع الإلكتروني المشار إليه أو طلب الخدمات عبره موافقة وتعتبر عند الاقتضاء قبول لإستخدام وتحويل المجموعة لبياناتكم على النحو المبين في هذه السياسة.

 

ما هي المعلومات التي تجمعها "هالوفود" عن مستخدميها؟

تجمع "هالوفود" البيانات الشخصية عند طلب البضائع أو الخدمات أو إستخدام الموقع الإلكتروني كما يتم جمع البيانات عند إكمال أي إستطلاع لرأى العملاء ويجوز أن يتم جمع بيانات إستخدام الموقع الإلكتروني بواسطة ملفات تعريف الإرتباط (على النحو الموضح أدناه).

تجمع "هالوفود" البيانات التي توضح الشخصية والموقع وعند اللزوم قد تتضمن تلك البيانات الأسم والبريد الإلكتروني وعنوان المنزل ورقم الهاتف والموقع الجغرافي....،إلخ) فقط عند تقديم تلك البيانات طواعية. يتم جمع تلك البيانات حصرياً لأداء الوظائف المقدمة عبر الموقع الإلكتروني ولتزويد المستخدمين بكافة العروض والبيانات عن "هالوفود" والخدمات الأخرى التي تعتقد أنها قد تثير إهتمامهم. يجوز جمع البيانات الشخصية المشار إليها عن طريق طلب الطعام عبر الإنترنت والدخول في منافسة والإشتراك في الرسائل الإخبارية وإنشاء حساب مستخدم وإرسال رسالة الاتصال أو المراسلات الأخرى عبر الموقع الإلكتروني أو عن طريق الإعلان والبحث والتسويق المباشر.

لايتم جمع بيانات ذات طبيعة حساسة عن المستخدم.

 

ملفات تعريف الارتباط:

لن تحدد بعض البيانات التي يتم جمعها شخصية المستخدم ولكنها سوف تتتبع إستخدام الموقع الإلكتروني حتى تتعرف "هالوفود" على أفضل طريقة لإستخدام العملاء للموقع الإلكتروني مما يؤدى إلى تحسين وتطوير الخبرة في طلب الطعام, كما يجوز الحصول على البيانات عبر إستخدام ملفات تعريف الارتباط حيث تُعد هذه الملفات بمثابة ملف بيانات صغير يتم تحويله للجهاز من الموقع الإلكتروني للاستخدام المستقبلي.

لا تتضمن ملفات تعريف الارتباط أي بيانات تحدد الشخصية ولا يتم إستخدمها بهدف الحصول على تلك البيانات. يجوز الحصول علي البيانات الشخصية فقط عبر "هالوفود" في حالة توفير المستخدم لها بفعالية. يجوز جمع البيانات الفنية من الجهاز المحمول أو إستخدام خدماتنا عبر الهاتف المحمول على سبيل المثال بيانات الموقع وخصائص معينة وبيانات أداء الجهاز ونظام النقل بما في ذلك الجهاز ونوع الإتصال وعنوان بروتوكول الإنترنت وطرق سداد الفواتير عن طريق الهاتف والتفاعل مع تقنيات البيع بالتجزئة الأخرى مثل: إستخدام بيانات تقنية التواصل قريب المدى أو رمز الاستجابة السريع أو إستخدام قسائم الهاتف المحمول وينبغي أن يسمح الجهاز أو متصفح الإنترنت برفض ملفات تعريف الارتباط في حالة الرغبة في ذلك عن طريق تغيير الإعدادات.

للمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط التي تشمل كيفية الاطلاع على ما أرسلته تلك الملفات وكيفية إدارتها وحذفها، يمكنكم زيارة الموقع الإلكتروني http://www.allaboutcookies.org

 

تخزين وسلامة البيانات الشخصية:

تبذل "هالوفود" كل ما في وسعها للحفاظ على سلامة البيانات الشخصية وحمايتها من سوء الإستخدام والتدخل والفقد والدخول غير المصرح به والتغيير والكشف عنها كما تتخلص من أي بيانات شخصية تمتلكها لم تعد مطلوبة بموجب شروط سياسة الخصوصية.

في حالة إختيار كلمة مرور للدخول إلى خدمات معينة في الموقع الإلكتروني يتحمل المستخدم مسئولية الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة به ونوصى بعدم مشاركة كلمة المرور مع الغير.

نظراً لطبيعة الإنترنت، لا تقدم "هالوفود" أي ضمان أو تأمين يتعلق بسلامة البيانات الشخصية اثناء نقل المستخدم أو تخزين "هالوفود" لها كما يقر المستخدم بتحمله مسئولية كشف بياناته الشخصية إلى "هالوفود". يُرجى التواصل معنا على الفور في حالة علمكم بإستخدام غير مصرح به لبياناتكم الشخصية المسجلة في الموقع الإلكتروني أو إذا كان لديكم حجة لإعتقاد ذلك.

 

كيف تستخدم "هالوفود" البيانات التي تقوم بجمعها؟

يوافق المستخدم على جمع "هالوفود" وإستخدامها لبياناته الشخصية بغرض التعامل مع وتوصيل الطلب (الطلبات) المدرجة في الموقع الإلكتروني وأي خدمات أخرى يتم تقديمها عبر الموقع الإلكتروني وبشكل خاص يوافق المستخدم صراحة على كشف "هالوفود" للبيانات الشخصية الخاصة به التي تتضمن الأسم والبريد الإلكتروني والعنوان الفعلى للتواجد ورقم الهاتف إلى عمال توصيل الطلبات سواء الذي توظفهم "هالوفود" أو إلي طرف ثالث يوفر خدمات التوصيل إلى "هالوفود".

كما يوافق على إستخدام "هالوفود" لبياناته الشخصية في الإعلان وأغراض التسويق المباشر بهدف إبلاغ المستخدم عن الموقع الإلكتروني والبضائع والخدمات التي تقدمها أو المسائل الأخرى التي تعتقد إنها قد تثير اهتمام المستخدم. يجوز كشف "هالوفود" للبيانات الشخصية ويوافق المستخدم على كشف بياناته الشخصية إلى:

  • الكيانات الأخرى ضمن مجموعة الشركات ذات العلاقة المباشرة و الشقيقة
  • الأطراف الأخرى التي اشركتها "هالوفود" في اداء الوظائف أو توفير المنتجات أو الخدمات بالنيابة عن "هالوفود" مثل إجراءات السداد والبريد الصادر وتحصيل الديون والبحث والبيانات الاحصائية والتسويق والإعلان المباشر وغير المباشر أو الاعضاء الأخرين لمجموعة "هالوفود".

في حالة رغبة المستخدم في الغاء اشتراك إستقبال الاتصالات التسويقية المباشرة من "هالوفود" أو في حالة عدم رغبته في مشاركة "هالوفود" للبيانات الشخصية الخاصة به مع الغير يُرجى إرسال بريد إلكتروني على [email protected]أو إتباع خطوات إلغاء الإشتراك التي يتم تقديمها في كل إتصال من "هالوفود" وطلب حذف البيانات الشخصية الخاصة به من قائمة البريد الخاصة لدي "هالوفود" و تبذل "هالوفود" كل ما في وسعها للإمتثال إلى طلب المستخدم خلال فترة ملائمة من تلقي الطلب.

يجدر الإشارة إلى أن سحب أي تراخيص للتعامل مع البيانات الشخصية من قبل طرف ثالث قد يؤدى إلى عدم قدرة "هالوفود" على تقديم أى خدمات إلى المستخدم.

تحتفظ "هالوفود"" بحق كشف البيانات الشخصية إذا اقتضى القانون أو صرح بذلك أو في حالات مبنيه على تقدير "هالوفود" الخاص بضرورة كشف البيانات الشخصية بغرض حماية حقوقها أو ملكيتها او حقوق أو ملكية أي طرف ثالث أو لتجنب تعرض أي فرد للاصابة.

في حالة بيع العمل التجاري لشركة "هالوفود" أو دمجه مع كيان آخر عندئذ يجوز نقل بعض أو كافة البيانات الشخصية إلى الطرف الثالث.

 

الاطلاع على البيانات:

تبذل "هالوفود" كل ما في وسعها لبقاء البيانات الشخصية التي تمتلكها في حوذتها دقيقة وكاملة وحديثة وذات صلة وغير مضللة. يُرجى التواصل معنا في حالة رغبة المستخدم في الإطلاع على البيانات الشخصية التي تمتلكها "هالوفود" عنه. تبذل "هالوفود" كل ما في وسعها لتوفير قائمة كاملة عن البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدم خلال فترة مناسبة من تلقي الطلب المشار إليه.

يُرجى ارسال بريد إلكتروني في حالة رغبة المستخدم في استلام نسخة من البيانات المشار إليها على [email protected]

تحتفظ "هالوفود" بحق فرض رسم رمزي مقابل إتخاذ إجراءات تنفيذ الطلب المشار إليه وفقا للتشريعات المحلية

يمكنكم التواصل معنا لتصحيح أي بيانات شخصية غير صحيحة أوغير مكتملة أو غير حديثة أو لطلب حذف البيانات الشخصية. تبذل "هالوفود" كل ما في وسعها لتصحيح أو لحذف البيانات الشخصية على النحو المطلوب خلال مدة مناسبة من تلقي الطلب.

حذف الحساب الخاص بالمستخدم مع "هالوفود" لن يحذف تلقائيا البيانات الشخصية التي تمتلكها "هالوفود" في حوذتها عن المستخدم.

في حالة رغبة المستخدم في حذف "هالوفود" لكافة البيانات الشخصية بالإضافة إلى حذف الحساب الخاص به يُرجى اتباع الاجراءات الواردة اعلاه.

يجدر الإشارة إلى أن حذف البيانات الشخصية من قاعدة البيانات الخاصة لدي "هالوفود" يؤدى إلى عدم تمكن "هالوفود" من تقديم أي خدمات إلى المستخدم.

إن وجد, تسرى أي شروط قانونية مفروضة على "هالوفود" بشأن الاحتفاظ بسجلات معينة عن البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدم على أي طلبات من المستخدم , يجوز لشركة "هالوفود" أن تطلب من المستخدم إثبات هويته قبل تقديم نسخ من البيانات الشخصية الخاصة به.

 

إجراء تعديلات على سياسة الخصوصية:

تحتفظ "هالوفود" بحق تعديل كافة أو أي جزء من سياسية الخصوصية. تخطر "هالوفود" المستخدم بأي تعديلات اجُريت على سياسة الخصوصية عبر الموقع الإلكتروني ,وعند اللزوم, عبر إشعارات البريد الإلكتروني.

 

المواقع الإلكترونية الأخرى:

قد يحتوي الموقع الإلكتروني الخاص لشركة "هالوفود" على روابط إلى مواقع إلكترونية آخرى. تطبق سياسة الخصوصية على الموقع الإلكتروني الخاص بشركة "هالوفود" فقط ولذلك ينبغى على المستخدم قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الإلكترونية الأخرى عند دخوله لتلك المواقع.

 

التواصل:

ترحب "هالوفود" بتلقى كافة الملاحظات والاستفسارات والطلبات المتعلقة باستخدام "هالوفود" لبيانات المستخدم على [email protected]